রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bat3999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
bat3999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

bat3999 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে—মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপে, সুরক্ষার মান একই থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিরাপদ চ্যানেলে যায়, আমাদের সার্ভারে কার্ড বা পিন সংরক্ষিত হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কেবল কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিপণন কুকি বন্ধ রাখতে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।
ডেটা ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে লেনদেনের তথ্য যাচাই পর্যন্ত—আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। বিপণন কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

হ্যাঁ। মোবাইল বা ডেস্কটপ—উভয় ক্ষেত্রেই SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয়, তাই অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং সাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে।